Bevor Du mit der Nutzung von Clara beginnen kannst, musst Du einen Clara-Benutzer auf unserer Plattform anlegen. Falls Du dies noch nicht getan hast und weitere Informationen zu diesem Schritt benötigst, lies bitte diesen Artikel.

Für den Login benötigst Du deinen Firmennamen, deinen Clara-Benutzernamen und dein Clara-Passwort.

Um deinen Firmennamen zu finden, klicke auf das Zahnradsymbol und wähle "Account" im Drop-Down-Menü.

Solltest du deinen Clara-Benutzernamen vergessen haben, kannst du ihn einsehen, indem du auf das Zahnradsymbol klickst, im Drop-Down-Menü "Clara-Nutzer" auswählst und abschließend "Alle Clara-Nutzer" selektierst.

Das Clara-Passwort kann auf der Plattform nicht eingesehen werden. Solltest Du dein Passwort vergessen haben, lösche bitte deinen Nutzer und lege einen neuen an.

Beginne nun mit der Eingabe deines Firmennamens in der Clara App. Bitte beachte, dass Du deinen Firmennamen so schreiben musst, wie er auf der Plattform angegeben ist, damit du dich in den richtigen Account einloggst. Sobald dein Unternehmen erscheint, wähle es aus.

Gib nun deinen Clara-Nutzer und dein Clara-Passwort ein und klicke abschließend auf "Einloggen".

Nach erfolgreichem Login siehst du den Startbildschirm, welcher dir verschiedene Funktionen bietet.

Am oberen Rand des Bildschirms findest Du die Suchleiste. Hier kannst Du eine EAN/GTIN, eine Artikelnummer oder einen Artikelnamen eingeben. Nach Betätigen der Eingabetaste, siehst Du unter der Suchleiste eine Liste mit allen Artikeln deiner Marken, die deiner Sucheingabe entsprechen. Bitte wähle den Artikel aus, den Du nachbestellen möchtest.

Anstelle der manuellen Sucheingabe kannst Du auch auf die Schaltfläche "Barcode scannen" klicken. Wenn Du zum ersten Mal auf diese Schaltfläche klickst, wirst Du von der App aufgefordert, den Zugriff auf die Kamera zu erlauben. Bitte klicke auf "Gewähren" und erlaube den Zugriff. Wir benötigen dies, um den Barcode deines Artikels mit der Kamera einlesen zu können. Wenn Du den Zugriff auf die Kamera nicht zulässt, kannst Du den Barcode-Scan nicht verwenden.
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Unterhalb des Barcode-Scanners zeigt Dir die App eine Liste aller Marken an, von denen Du Artikel auf Clara nachbestellen kannst. Wenn Du eine deiner Marken in dieser Liste vermisst, gehe bitte auf die Plattform und bitte die Marke unter "Marken" um Zugang.

Sobald Du nach einem Artikel suchst oder einen Barcode gescannt hast, zeigen wir Dir den Produktbildschirm an. Hier siehst Du die Marke, den Namen und die Artikelnummer sowie ein Bild, falls vorhanden. Unterhalb der Artikelinformationen kannst Du die Farbe des Artikels und die Größe sowie die Anzahl der Artikel, die Du bestellen möchtest, auswählen. Wenn Du alle Artikel ausgewählt hast, klicke auf "In den Warenkorb". Dadurch wird der Artikel hinzugefügt und Du wirst zum Einkaufswagen weitergeleitet.

Im Warenkorb kannst Du alle Artikel sehen, die Du seit deiner letzten Bestellung hinzugefügt hast. Du kannst einen Artikel entfernen, indem Du auf das Mülleimer-Symbol auf der rechten Seite klickst. Unten siehst Du , wie viele Artikel dein Warenkorb enthält und die ungefähre Lieferzeit.

Wenn bereit bist, deine Bestellung aufzugeben, kannst Du zur Kasse gehen, indem Du auf "Zum Checkout" klickst.

Auf dem nächsten Bildschirm wirst Du aufgefordert, den Vor- und Nachnamen des Kunden sowie eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und optional eine Kundennummer anzugeben. Zusätzlich kannst Du entscheiden, ob Du Mitarbeiterinformationen hinzufügen möchtest. Wenn Du dies wünschst, betätige den Schieberegler. Diese Informationen sind hilfreich, um nachzuvollziehen und zu dokumentieren, welcher Mitarbeiter die Bestellung für welchen Kunden aufgegeben hat.

Nachdem Du alle Informationen eingegeben hast und bereit bist, die Bestellung aufzugeben, klicke auf die Schaltfläche "Jetzt bestellen". Es öffnet sich ein Pop-up-Fenster, in dem Du Deine Bestellung überprüfen kannst. Du kannst auch noch einmal zurückgehen und die Artikel im Einkaufswagen anpassen. Wenn Du fertig bist, klicke auf "Bestellen".

Unter "Bestellungen" siehst Du alle getätigten Bestellungen mit Angaben zu Bestellnummer, Marke und Datum. Du kannst auf eine Bestellung klicken, um die Kundendaten für diese Bestellung sowie die bestellten Artikel mit Farbe, Größe und Bestellmenge zu sehen.

In den Einstellungen kannst du deinen Benutzernamen einsehen und die Sprache der App ändern. Zudem hast du die Möglichkeit, den Status der Datennutzung für Analysezwecke anzupassen. Diese Daten helfen uns, die App zu verbessern und mögliche Probleme zu erkennen. Du kannst auch festlegen, ob die App sich automatisch anmelden soll, wenn du sie öffnest. Darüber hinaus, findest du hier weitere Informationen zu Fashion Cloud, häufig gestellte Fragen sowie den Live-Chat, wenn du auf FAQ/Help klickst. Schließlich kannst du dich in den Einstellungen auch von der App abmelden.