Voordat je kunt beginnen met het gebruiken van Clara, zal je eerst een Clara gebruiker aan moeten maken op ons platform. Als je dit nog niet hebt gedaan en wat meer informatie over die stap nodig hebt, ga dan naar dit artikel.

Om in te loggen heb je je bedrijfsnaam, je Clara gebruikersnaam en je Clara wachtwoord nodig.

Om je bedrijfsnaam te vinden, klik je op het tandwielpictogram en selecteer je “Account” in het vervolgkeuzemenu.

Als je je Clara-gebruikersnaam bent vergeten, kun je deze bekijken door op het tandwielsymbool te klikken, “Clara-gebruikers” te selecteren in het vervolgkeuzemenu en vervolgens “Alle Clara-gebruikers” te selecteren.

Het wachtwoord van Clara kan niet worden bekeken op het platform. Als je je wachtwoord bent vergeten, verwijder dan je gebruiker en maak een nieuwe aan.

Begin nu met het invoeren van je bedrijfsnaam in de Clara app. Let op: schrijf je bedrijfsnaam zoals deze op het platform verschijnt, zodat je inlogt op het juiste account. Zodra je bedrijf verschijnt, selecteer je het.

Voer nu je Clara gebruiker en je Clara wachtwoord in en klik op “Log in”.

Nadat je succesvol bent ingelogd, zie je het startscherm, dat je verschillende functies biedt.

Bovenaan het scherm vind je de zoekbalk. Hier kun je een EAN/GTIN, een artikelnummer of een artikelnaam invoeren. Nadat je op de enter-toets hebt gedrukt, zie je onder de zoekbalk een lijst met alle artikelen van jouw merken die aan jouw zoekopdracht voldoen. Selecteer het artikel dat je opnieuw wilt bestellen.

In plaats van het handmatig zoeken kan je ook op de knop “Barcode scannen” klikken. Wanneer je voor de eerste keer op deze knop klikt, vraagt de app je om toegang tot de camera te geven. Klik op "Ok" en sta de toegang toe. Deze hebben we nodig om je camera te gebruiken om de barcode van je artikel te lezen. Als je de camera geen toegang geeft, kan je de barcode scanner niet gebruiken.

Onder de barcodescanner toont de app je een lijst met alle merken waarvan je artikelen kunt nabestellen op Clara. Als je een van je merken mist in deze lijst, ga dan naar het platform en vraag het merk aan onder “Merken”.

Zodra je een artikel hebt gezocht of een barcode hebt gescand, tonen we je het productscherm. Hier zie je het merk, de naam en het artikelnummer en een foto, indien beschikbaar. Onder de artikelinformatie kun je de kleur van het artikel, de maat en het aantal artikelen dat je wilt bestellen selecteren. Als je alle artikelen hebt geselecteerd, klik je op “In winkelmand”. Hierdoor wordt het artikel toegevoegd en kom je in het winkelmandje terecht.

In het winkelmandje zie je alle artikelen die je hebt toegevoegd sinds je laatste bestelling. Je kunt een artikel verwijderen door op het prullenbaksymbool aan de rechterkant te klikken. Hieronder zie je hoeveel artikelen je mandje bevat en wat de geschatte levertijd is.

Als je klaar bent om je bestelling te plaatsen, kun je naar de kassa gaan door op “Verder naar kassa” te klikken.

Op het volgende scherm wordt u gevraagd om de voor- en achternaam van de klant in te voeren, evenals een e-mailadres of telefoonnummer en optioneel een klantnummer. U kunt ook beslissen of u informatie over medewerkers wilt toevoegen. Als u dat wilt, klikt u op de schuifbalk. Deze informatie is handig om bij te houden en te documenteren welke medewerker de bestelling voor welke klant heeft geplaatst.

Als je alle informatie hebt ingevoerd en klaar bent om de bestelling te plaatsen, klik je op de knop “Nu bestellen”. Er wordt een pop-upvenster geopend waarin je de bestelling kunt controleren. Je kunt ook teruggaan en de artikelen in je winkelmandje aanpassen. Als je klaar bent, klik je op “Bestellen”.

Onder “Bestellingen” zie je alle geplaatste bestellingen met details over het bestelnummer, het merk en de datum. Je kunt op een bestelling klikken om de klantgegevens voor deze bestelling te zien, evenals de bestelde artikelen met kleur, maat en bestelaantal.

In de instellingen kun je je gebruikersnaam bekijken en de taal van de app wijzigen. Je hebt ook de mogelijkheid om de status van het gegevensgebruik aan te passen voor analysedoeleinden. Deze gegevens helpen ons om de app te verbeteren en mogelijke problemen te herkennen. Je kunt ook aangeven of de app automatisch moet inloggen wanneer je hem opent. Daarnaast vind je meer informatie over Fashion Cloud, veelgestelde vragen en de live chat door te klikken op FAQ/Help. Tot slot kun je in de instellingen ook uitloggen uit de app.